El momento justo y de la forma más indicada. Así fue el lanzamiento de INCAE Online, en abril de 2020, apenas un mes después de que como humanidad, nos enfrentáramos a un acontecimiento disruptivo: La pandemia.
Pero INCAE, sin saberlo estaba ya completamente preparado para este suceso inesperado. Tras un largo periodo de preparación académica, diseño de programas, adaptación de sistemas operativos, el lanzamiento de INCAE Online; ha sido el brazo de vanguardia que lleva la educación de los mejores estándares de calidad a cualquier rincón del mundo. El balance de INCAE Online es positivo en varios aspectos estratégicos; destacando su impacto en la misión, la marca y la calidad académica, así como la sostenibilidad financiera de esta nueva unidad.
Para muestra, un botón: INCAE Online finalizó 2021 con 4 Maestrías Especializadas Online, 14 Certificados lanzados y 25 Cursos y Certificados en diseño. Sus números también consideran 1,982 alumnos de 28 países en Certificados y 169 alumnos de 12 países en Maestrías, de los cuales 55.2% son mujeres.
Para hablar del tema, en INCAE Newsletter platicamos con Camelia Ilie-Cardoza, Decana de Educación Ejecutiva e Innovación Estratégica. Ella lidera la transformación digital a través de INCAE Online, iniciativa que se diseñó y lanzó en alianza con Emeritus.
1. ¿Cómo incide INCAE Online en el propósito específico de “Transformar vidas en América Latina para un mejor futuro”?
La pandemia nos encontró verdaderamente preparados para enfrentar tsunamis en la industria de la educación a nivel global. Además de las disrupciones producidas por el COVID-19, enfrentamos un entorno con nuevos desafíos geopolíticos, cambios demográficos, demandas de formación más especializada y altas expectativas de los estudiantes por una experiencia online de alta calidad.
Además, el mundo laboral se transformó, lo cual llevó a cambios en cadena en el mundo de la educación. En un contexto de “trabajo desde cualquier sitio”, las personas quieren aprender desde cualquier lugar. En este sentido, INCAE Online aporta a la ampliación del impacto de la misión de INCAE en todo el continente. Tenemos alumnos desde Paraguay hasta el sur de Estados Unidos que disfrutan de la mejor educación desde sus países.
Otra forma de servir a la misión ha sido con la ampliación del perfil de alumnos y la democratización de la educación, pues INCAE Online facilita compaginar retos personales y profesionales. En estos programas hemos visto un aumento significativo en el número de mujeres y de jóvenes que antes tenían más dificultades para viajar y tomar la formación presencial.
2. ¿Qué significó para INCAE la alianza con Emeritus?
Haber firmado la alianza con Emeritus, a finales de 2019, nos ayudó a hacer una rápida transición hacia formatos online, con la misma excelencia con la que hemos impartido la educación en el campus por más de cinco décadas. Como aprendizaje a nivel estratégico, podemos decir que es importante anticiparse e innovar sin esperar que el entorno te obligue a hacerlo.
Otra importante conclusión es la selección del mejor socio estratégico, que tenga los mismos valores institucionales. Emeritus, sin duda, ha sido para nosotros el mejor partner, siendo una compañía global de EdTech (Education Technology) utilizada por algunas de las mejores universidades del mundo para cursos online.
3. A dos años del arranque, ¿cuáles son los hitos de esta alianza?
El balance es muy positivo en varios aspectos estratégicos. Destacaría el impacto en la misión, la marca y la calidad académica, así como la sostenibilidad financiera de la nueva unidad.
INCAE Online nos permitió llegar a nuevos mercados, y aumentar la diversidad en el aula, con una matrícula compuesta en más de 50% por mujeres. Además, nuestra marca se modernizó con la introducción de nuevos formatos de programas que cuentan con nueva imagen, contenidos y metodologías.
En tercer lugar, más de la mitad de los profesores ya están desarrollando – con el apoyo de un amplio equipo de diseñadores instruccionales, expertos en innovación pedagógica, equipos audiovisuales para la academia, gestores de control de calidad- nuevos cursos que se pueden utilizar en todos los programas de INCAE.
Toda la innovación académica y el desarrollo de los nuevos cursos se ha realizado con autofinanciación del propio proyecto, sin endeudamiento, poniendo así las bases para una mayor sostenibilidad a mediano plazo de la institución.
4. ¿Cómo vislumbra el futuro inmediato para la educación superior?
La educación universitaria siempre va a existir, a pesar de las olas periódicas que ponen en entredicho los modelos. Conversaciones con empleadores y ejecutivos nos dicen que se seguirá buscando para la “formación de base” una carrera o una maestría, así como sellos de calidad independientes que aseguren que la formación tiene el valor que vende. Esto solo lo pueden hacer instituciones que pasan por procesos de evaluación internacional de organismos acreditadores reconocidos.
Sin embargo, dentro del sector se han producido disrupciones importantes: “Aprender desde cualquier sitio, enseñar desde cualquier lugar” implica cambios en los paradigmas de las universidades y las escuelas de negocios. Habrá que buscar el balance entre los tipos de modelos de formación que conviven actualmente: la presencial, la online en tiempo real y aquella que se desarrolla al ritmo del estudiante, de acuerdo con sus necesidades y objetivos pedagógicos.
También la relevancia de la aplicabilidad de los conocimientos y de las herramientas adquiridas se vuelve cada vez más importante. Así lo demuestran encuestas de organizaciones globales como EY, McKinsey, HolonQ y World Economic Forum. Se necesita enseñar habilidades para el futuro de los puestos de trabajo considerando los contextos nuevos, cambiantes y ambiguos.
Los alumnos tienen muchas más opciones para seleccionar y buscan flexibilidad, por tanto la presión sobre innovación, excelencia y agilidad es alta. Los portafolios de los programas se deben renovar mucho más y más rápido para mantenerse actualizados y alineados con los cambios en conocimientos y competencias requeridas en los trabajos.
Por último, la experiencia del alumno es más importante que nunca, además de la relevancia de los contenidos y la flexibilidad de los formatos. En INCAE Online tenemos un servicio 24/7 para apoyar a los estudiantes con preguntas técnicas relacionadas con el acceso, los materiales del curso y la plataforma de aprendizaje.
5. ¿Qué sucederá con las nuevas generaciones de directivos y el lifelong learning? ¿Qué sucederá con los directivos ya en el mercado laboral y cómo encauzarlos, a quienes aún no lo han hecho, hacia el lifelong learning?
La especialización de los puestos de trabajo y el cambio en los conocimientos y las competencias requeridas llevará a una mayor concientización hacia la necesidad del aprendizaje permanente y la actualización a lo largo de la vida profesional. Durante su vida laboral, una persona deberá reinventarse varias veces, y esto solo se podrá hacer con el aprendizaje continuo.
Por nuestro lado, nuestro portafolio de Educación Ejecutiva es una oferta de lifelong learning que se renueva al menos cada año. Todos nuestros programas tienen mucha aplicabilidad, utilizan metodologías de aprendizaje experiencial (como los estudios de caso, los simuladores de negocio, los escenarios, los paneles de expertos o los casos vivos, entre muchas otras), y nuestros profesores combinan el máximo rigor académico con mucha experiencia empresas y consultoría.
Por último, siguiendo la filosofía del lifelong learning, nuestros alumnos tienen acceso posterior a los materiales del curso y a la plataforma varios meses después de la conclusión de los programas, justo para permitirles mantener el contacto y revisar periódicamente los materiales que les permiten mantenerse actualizados.
Conociendo mejor a Camelia Ilie-Cardoza
¿Cuál es el último libro que leyó?
Living an Examined Life: Wisdom for the Second Half of the Journey de James Hollis. Recomiendo este libro para entender cómo podemos desarrollar una vida con sentido, pasando del rol al alma a través del autoconocimiento y la auto conciencia.
¿Qué es lo último que hace antes de terminar su jornada?
Cada día lo termino con un pequeño balance del día –un diario de 5 minutos– en el que repaso qué ha ido bien y qué podría haber hecho mejor para recordarlo en el futuro. Luego, siempre compartimos en familia viendo una película, las noticias o leyendo algo interesante.
¿Qué recuerda de sus estudios de ingeniería?
Cinco años de estudios intensos, con muchos aprendizajes que quedan para la vida. En esos años nos desarrollaron una estructura mental de mucho rigor y basada en la innovación.
Por último, ¿cuál es su espacio o su rincón favorito de INCAE?
¡Son muchos! Los foros de ambos campus, Francisco de Sola y Walter Kissling Gam, así como las casitas del campus Francisco de Sola, que me recuerdan a un pueblo blanco andaluz. El balcón de la cuarta planta del edificio Stephan Schmidheiny es un remanso de paz.